I - CONTEXTE ET JUSTIFICATIONS

Avec plus de 50% des activités économiques et industrielles de l'Uemoa, la Côte d'Ivoire  ambitionne aujourd’hui de hisser sa production industrielle aux normes et standards  internationaux afin de favoriser la conquête des marchés extérieurs. Elle est consciente que son tissu économique ne pourrait se développer et performer à l’extérieur qu’à la condition que celui-ci intègre sans tarder les normes et standards exigées qui aujourd’hui sont gages de sécurité et de confiance pour les consommateurs des pays développés. Les référentiels internationaux édictés par les organismes de certification qualité attestent de la conformité des process de management et de production, et confèrent aux entreprises une image de qualité. La faiblesse actuelle de la certification des entreprises ivoiriennes est un réel handicap qui se présente aujourd’hui comme un véritable défi pour l’économie ivoirienne, désireuse d’accéder aux marchés internationaux. L’Afrique reste une zone encore très faiblement représentée avec un peu plus de 6000 certificats et la Côte d’Ivoire ne compte qu’environ 70 entreprises certifiés sur un total d’environ 5000 entreprises formelles, soit moins de 2%.

Dans un autre registre, la montée de la fraude et de la contrefaçon menace dangereusement la survie de nombreuses entreprises parfois dans des secteurs essentiels de l’économie nationale. Ici également, la meilleure façon de lutter efficacement contre ce fléau reste le management et la production par la qualité et la certification. C’est donc un double défi qui se présente à l’économie ivoirienne.

C'est dans ce contexte qu'intervient ISO 2011, la première édition du Salon Ivoirien de la Qualité qui permettra  un accès à une information actualisée et axée sur des préoccupations  du moment : la Certification, la Qualité, la Prévention et la Maîtrise des Risques, l'Environnement, les Normes et Référentiels, la traçabilité, la lutte contre la fraude et la contrefaçon, etc.

II - OBJECTIFS DE ISO 2011

1. Objectif général

Réunir pendant trois jours tous les acteurs concernés par le management de la Qualité en tant qu'approche de développement économique durable des entreprises et des institutions.
Ouvrir les débats liés à la problématique de vulgarisation de la qualité pour une meilleure sensibilisation des opérateurs économiques et de la population. Les sujets traités seront proposés par les professionnels du domaine dans le but de collecter des feedbacks de la part des clients et partenaires. Ceci permettra aux entreprises d’améliorer leurs rendements, développer leur compétitivité et de rentrer de plein pied sur le marché international avec les standards et normes exigés par ces marchés.  
Dédié aux solutions et outils de gestion et du management de la Qualité, cet évènement deviendra très vite  le rendez-vous privilégié des acteurs économiques soucieux d'améliorer leurs performances et résultats.

1-2   Objectifs spécifiques

1. Diffuser la culture de la qualité auprès des dirigeants d’entreprises
2. Accroître les marchés des entreprises participantes
3. Capitaliser le savoir-faire et mettre en valeur le professionnalisme des entreprises
4. Développer des partenariats entre opérateurs économiques
5. Améliorer les performances des entreprises
6. Renforcer l’écoute des clients
7. Maîtriser les flux d’informations
8. Vulgariser les normes  et référentiels de qualité
9. Lutter efficacement contre la fraude et la contrefaçon

 

1.3   Résultats attendus  

1. Les organismes certificateurs échangent directement avec les entreprises
2. Les partenaires et investisseurs sont rassurés de la vitalité de l’économie Ivoirienne
3. Les participants ont une meilleure connaissance des normes de qualités
4. Les entreprises ont une meilleure approche des systèmes de certifications  et de normalisations
5. Le grand public sera sensibilisé à l’importance des produits de qualité

III - CIBLES DE ISO 2011

• 2-1  Cible attendue
  Outre le grand public, les associations de consommateurs et les groupements professionnels et patronaux, la cible visée par le salon et qui sera expressément invitée est constituée des opérateurs économiques et dirigeants d’entreprises des secteurs suivants :  

  • Agroalimentaire
  • Banques/Assurances/Finances et services postaux
  • Bâtiments et Travaux publics
  • Eau et assainissement
  • Energie
  • Industrie et agro industrie
  • Santé et médico-social
  • TIC et TELECOMS
  • Tourisme
  • Transport et logistique
  • Education et Formation

    2-2   Invités spéciaux:
          Les organismes certificateurs ainsi que les différentes associations de qualiticiens d’Afrique et d’Europe.

IV- APPROCHE DU SALON

3-1  Contenu du salon
ISO 2011, le Salon de la Qualité s'articule autour des cinq axes majeurs suivants, qui comprennent des exclusivités et innovations initiées par PME Magazine:

1. L'Exposition
2. Les Rencontres Professionnelles de l'Entreprise
3. Les conférences - débats et ateliers
4. Les distinctions et récompenses
5. Le Club prestige

 3-2   ACTIVITES ET DEROULEMENT DU SALON

1. L'exposition : Il est prévu trois (3) jours d'exposition: une trentaine d'exposants avec des stands de 9m² et 12 m² sur plus de 1000 m² dans le prestigieux complexe CRRAE UMOA au plateau. Plus de 10 000 visiteurs sont attendus pendant ces trois jours d'exposition. Dix grands pôles d’activités sont concernés par cette exposition :

1. Organismes certificateurs
2. Industries et Agro industrie
3. Banques et services financiers
4. Agriculture
5. Assurances
6. Energie, Eau et Assainissement
7. Santé et médico social
8. Télécoms et TIC
9. Transport et logistique
10. Audit et formation

2. Conférences, Débats et Ateliers
Des ateliers et tables rondes sont programmés sur des thèmes divers relatifs à la Certification, la Qualité, la Prévention et Maîtrise des Risques, l'Environnement, les Normes et Référentiels, etc…Trois conférences par jour : 9h30 à 11h30, 12h30 à 14h30 et de 15h30 à 17h30 tous les jours. Les thèmes retenus seront communiqués un mois avant le salon.

3. Les Rencontres Professionnelles de l’Entreprise
Les RPE sont un cadre d’échange entre dirigeants d’entreprises pour améliorer leur maîtrise de l’environnement des affaires et renforcer leurs capacités managériales, autour d’un thème de grande portée économique. Une Rencontre Professionnelle de l’Entreprise est au programme du salon le jeudi 27 octobre 2011 à l’hôtel Pullman.  

4. Club Prestige
Tous les soirs de 18h30 à 19h30, le Club Prestige donnera l’opportunité à une entreprise de recevoir ses clients prestigieux ou un secteur d’activité au cœur de sa stratégie commerciale, à 18h30 à l’hôtel Pullman.

5. Internet: une rubrique est spécialement créée pour le salon sur le site de PME Magazine www.pmemag.ci et des bannières seront diffusées sur les sites de tous nos partenaires.

V - ADHESION

ISO 2011 sera le plus grand événement impliquant les acteurs de la qualité ainsi que les entreprises désireuses de développer une nouvelle approche de management. ISO 2011 permettra aux entreprises ivoiriennes de se positionner comme des acteurs de référence sur les marchés extérieurs afin de pouvoir répondre aux appels d’offre internationaux.   
Le programme de promotion comprend tous les médias locaux et les principaux médias internationaux ayant un impact sur l'Afrique francophone. Les plus grands qualiticiens de  Côte d’Ivoire figurent parmi les officiels, les conférenciers et les modérateurs, de même que de nombreux dirigeants d’entreprises.
ISO  2011 sera donc un événement à très fort impact médiatique et le canal idéal pour défendre et promouvoir vos solutions, services et  produits, et surtout pour développer  des relations d'affaires durables avec les consommateurs et d'autres entreprises.
Etre présent à ISO  2011 vous met en relation avec plus de 10 000 visiteurs et de nombreux hommes d'affaires d'ici et d'ailleurs, partenaires et clients potentiels, ainsi que de nombreux investisseurs. De par le nombre et la qualité des entreprises participantes,  ISO 2011  est un canal privilégié de promotion corporate. Mais de par la grande affluence attendue des visiteurs, c'est également un espace privilégié pour des actions de promotion grand public.  

Que vous apporte ISO  2011?

1. Une meilleure connaissance dans votre relation client
2. Une meilleure connaissance des critères d’accréditations et de normalisations
3. Un contact direct avec vos clients  et de nouveaux prospects pour vos produits
4. De nouveaux partenaires d'affaires
5. De nouvelles stratégies pour développer vos offres grâce à l’outil de certification
6. Une ouverture sur les marchés sous-régionaux et extérieurs,
7. Des rencontres opportunes avec d’autres dirigeants d’entreprises, investisseurs, etc.
8. Etc.…

Au total, nous pensons qu'en étant Sponsor Officiel de  ISO  2011, le plus grand rendez-vous de la Qualité et de l’innovation de l'année 2011, vous progressez dans votre mission et boostez vos affaires de fort belle manière.